Anche quando abbiamo configurato il nostro server email alla perfezione, può capitare di avere problemi di invio verso alcuni account gratuiti tra cui gli italiani: libero.it, virgilio.it, alice.it, ecc.. spesso il problema risiede nel fatto che il nostro IP risulta in backlist su UCEPROTECT, o più precisamente alcuni IP della classe di cui fa parte il nostro IPv4 hanno effettuato attività di spam. Ovvero non siamo noi direttamente a essere nella lista degli IP bloccati, ma a causa di attività fuori dal nostro controllo lo siamo indirettamente.
UCEPROTECT, è un network che opera con principi molto restrittivi (secondo noi pure fuori tempo), e funziona con filtri basati su livelli.
- Il livello 1 riguarda il singolo IP. È spesso sempre più frequente avere un IP condiviso, in quel caso anche se noi ci comportiamo bene, qualcun altro che usa il nostro stesso IP può non farlo. Per questo è molto importante avvalersi per il server email di un IP dedicato.
- Il livello 2 riguarda l'intera classe di IP (65.000 indirizzi circa per la classe B).
- Il terzo livello è il più grave, riguarda l'intero provider.
Il caso più comune è il livello 2, ovvero da uno o più dei 65.536 IP di cui fa parte il nostro IPv4, ha fatto attività di spam, può capitare in questi casi che spedendo un email verso un indirizzo o verso gli indirizzi di un gestore di posta, questa finisca nello spam del destinatario o venga rifiutata dal server di posta. Potete controllare il vostro IP dedicato qui: http://www.uceprotect.net/en/rblcheck.php
Pur avendo molto budget oggi è impossibile ottenere un'intera classe IP, l'ultimo blocco di IPv4 è stato assegnato dall'ICANN nel 2011. L'unica soluzione è quella di chiedere (dietro pagamento) a UCEPROTET di aggiungere il nostro IP dedicato alla Whitelisted (http://www.whitelisted.org/) in questo modo saremmo al sicuro dal blocco delle nostre email dovute ai livelli 2 e 3 del filtro di UCEPROTECT.
Sono eventi rari, ma alcune volte attacchi informatici e virus possono portare all'invio inconsapevole di email spam o pericolose da parte di più utenti di un provider, la probabilità che un IPv4 della classe che di cui fa parte il nostro IP dedicato sia segnalato è molto elevata, esistono anche servizi che permettono di monitorare questi eventi, come: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx